FAQ - Progetto Vending Machine

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito anche “RGPD”), Grottini LAB S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, informa che nei distributori automatici presenti nelle sedi definite nel progetto sono dotati del sistema di Vending Machine Shopper Science Lab, fornito dalla Società medesima. Il software non registra e non trasmette alcuna immagine o video; raccoglie solo descrittori numerici anonimi allo scopo di individuare il numero di spettatori presenti ad un determinato istante e la loro composizione demografica (stima di genere, fascia di età e espressione facciale). Le immagini rilevate dal software non vengono mai memorizzate. Da un punto di vista tecnico, ogni immagine è presente solamente nella memoria volatile del computer per un brevissimo lasso di tempo e poi immediatamente sovrascritta senza alcuna registrazione. Tutti i dati anonimi generati e raccolti dai sistemi di conteggio e misura dell'audience sono trattati esclusivamente con strumenti informatici, criptati e inviati in maniera securizzata ai server che ospitano il servizio. Le informazioni aggregate sono trattate esclusivamente da Grottini Lab S.r.l. nel pieno rispetto di quanto stabilito dal RGPD, non sono cedute a terzi, senza l’approvazione esplicita dei clienti stessi. Per maggiori dettagli è possibile consultare le Q&A riportate in calce alla presente informativa contattando il Titolare del Trattamento ai seguenti recapiti Via Santa Maria in Potenza snc - 62017 - Porto Recanati (MC) o all’indirizzo PEC certificata@pec.grottinilab.it o all’indirizzo mail privacy dedicato privacy@grottinilab.com.

 

 

QUALE È LA DIFFERENZA TRA UN SISTEMA DI RICONOSCIMENTO FACCIALE ED IL SOFTWARE GROTTINI LAB?

Il nostro software riesce a determinare la presenza di un volto (face detection) ma non è una soluzione di riconoscimento facciale. Grottini Lab, infatti, fa solo del conteggio.

Questo vuol dire che la tecnologia utilizzata non è in grado di riconoscere un individuo, né in termini assoluti (cioè determinare l’identità di una persona) né in termini relativi (cioè riconoscere successivi passaggi della stessa persona).

Il nostro software può solo capire se un individuo anonimo sta osservando un punto di interesse e, da lì, può calcolarne i tempi di permanenza e di attenzione, nonché stimare degli attributi demografici di base come il sesso, l’età e l’espressione facciale.

Il nostro software non produce, né mai produrrà, dati che siano utilizzabili per identificare una persona fisica.

 

QUALE È LA DIFFERENZA TRA I SISTEMI DI TRACCIAMENTO DELL'UTENZA E IL SOFTWARE GROTTINI LAB?

Al contrario di molte tecnologie esistenti che usano il riconoscimento facciale o il tracciamento di telefoni cellulari per analisi di marketing, il software di Grottini Lab non cerca di scoprire le abitudini dei consumatori. Il nostro software non cerca di scoprire il numero di visite in un determinato luogo di una determinata persona fisica. L’obiettivo del software utilizzato è semplicemente quello di contare e descrivere l’utenza che transita davanti a un punto di interesse. La misura è puramente locale e, appena fuori dalla zona di interesse, l’utenza è immediatamente dimenticata.

 

GROTTINI LAB PROVVEDE ALLA REGISTRAZIONE DI DATI PERSONALI?

No, il nostro software produce e registra solamente dati anonimi (evincibili in una stringa di metadati) che descrivono la composizione demografica di un’utenza. Grottini Lab non registra o trasmette nessuna immagine o video; i soli dati raccolti sono descrittori numerici anonimi che indicano il numero di spettatori ad un determinato istante e la loro composizione demografica. Non appena un’immagine è stata trattata dal software, essa viene immediatamente “dimenticata”. Da un punto di vista tecnico, ogni immagine e presente solamente nella memoria volatile del computer per un brevissimo lasso di tempo e mai su disco.

 

QUALI SONO NEL DETTAGLIO I DATI ANONIMI GENERATI DAL SOFTWARE GROTTINI LAB?

Per ogni persona conteggiata dal nostro sistema, il software stima:

  • il sesso (maschio o femmina)
  • l’età
  • l’espressione facciale (da triste a felice)
  • il tempo di permanenza davanti al sensore video

Oltre a questi dati, il software produce una stima del traffico totale davanti al sensore.

 

CHI HA ACCESSO A QUESTI DATI?

Grottini Lab è il titolare dei dati. Tutti i dati generati e raccolti dai nostri sistemi di misura di utenza sono criptati e inviati in maniera sicurizzata ai nostri server. I nostri tecnici provvedono poi a caricare i dati presenti sul server su apposite dashboard, che sono accessibili solo da parte dei nostri clienti. Ogni cliente avrà accesso solamente alla propria dashboard, dove saranno presenti unicamente i dati relativi al proprio progetto. Un cliente non potrà in nessun caso avere accesso alla dashboard di un altro cliente e a dati relativi a progetti di altri clienti.

I clienti sono i responsabili del trattamento. Le informazioni non sono mai vendute o condivise con terze parti senza l’approvazione esplicita dei clienti stessi.

 

QUALI SONO I BENEFICI PER IL CONSUMATORE?

Le informazioni prodotte dai nostri sistemi permettono ai consumatori di “votare” con la loro attenzione. Le Società proprietarie dei distributori automatici in questo modo possono capire cosa interessa veramente al consumatore e possono dunque adattarsi alle preferenze degli utenti in maniera discreta ed efficace, fornendo loro prodotti e servizi meglio rispondenti alle loro reali esigenze.

 

TUTTO CIÒ È LEGALE?

Grottini Lab rispetta le leggi e i regolamenti sulla privacy in vigore a livello mondiale. Grottini Lab collabora con i suoi clienti per ottenere il nulla osta da parte di un eventuale Authority locale.

 

VIENE RISPETTATO IL NUOVO REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679 (GDPR)?

Il nuovo Regolamento Europeo in materia di Protezione dei Dati Personali (GDPR), entrato in vigore il 25 maggio 2018, si prefigge di rafforzare la privacy del consumatore e di armonizzare la legislazione a livello europeo.

Le regole introdotte dal GDPR non cambiano la modalità di operazione di Grottini Lab dato che i prodotti sono rispettosi della privacy sin dal momento della loro progettazione.

I nostri clienti sono tuttavia tenuti a informare il pubblico del fatto che la soluzione Grottini Lab è in uso; questo può esser fatto tramite una nota esplicativa affissa nei pressi del punto di misura o all’ingresso dello stabile. La nota deve dichiarare che una raccolta di dati anonimi è in atto e deve contenere un riferimento a ulteriori informazioni sulla privacy da parte dell’operatore.